Sim. A OntechLive disponibiliza produtos recondicionados com qualidade verificada e garantia até 3 anos, conforme a classificação de cada artigo. Ver recondicionados Detalhes da garantia FAQ O que é um produto recondicionado? São artigos provenientes de devoluções comerciais ou de exposição que passam por revisão...
Compra de forma simples em ontechlive.com e recebe em casa com acompanhamento por tracking. Comprar agora Acompanhar encomenda Ver as minhas encomendas 1. Encomendar — Passos rápidos Acede a ontechlive.com e procura o produto desejado. Seleciona as opções (modelo/cor/capacidade) e clica em Adicionar ao...
Todos os artigos recondicionados ONTECHLIVE são verificados e vendidos com garantia. Se tiver algum problema, estamos prontos para ajudar. Abrir Pedido de Garantia Falar com Suporte Passos a seguir Verifique a Garantia: Todos os produtos recondicionados têm até 3 anos de cobertura. Abrir RMA: Registe o problema no...
A OntechLive mostra sempre a disponibilidade em tempo real de cada artigo diretamente na página do produto. Ver Produtos Disponíveis Falar com Suporte Como identificar o stock no site Na página do produto encontrará sempre a indicação de stock (Disponível / Sem stock / Por encomenda). Se o artigo estiver...
A sua nota de crédito pode ser usada como pagamento (total ou parcial) numa nova compra na OntechLive. Ver as minhas notas de crédito Preciso de ajuda 1. Onde encontro a minha nota de crédito? Na Área de Cliente em Notas de Crédito/Créditos (ficam associadas à sua conta). No e-mail que recebeu quando a nota foi...
Se não consegue iniciar sessão na sua conta OntechLive, existem várias soluções possíveis para recuperar o acesso de forma rápida e segura. Recuperar Palavra-passe Suporte Online Possíveis causas do problema Palavra-passe incorreta: utilize a opção “Esqueceu-se da sua palavra-passe?” para definir uma nova. E-mail...
A OntechLive comunica sempre a duração das campanhas promocionais. No entanto, podem existir situações excecionais que levem a alterações. Promoções e validade As campanhas promocionais têm uma data de início e fim previamente definidas e anunciadas no nosso website. Durante esse período, o preço promocional é...
Itens “Por Encomenda” não estão em stock imediato. São pedidos ao fabricante/distribuidor e têm um prazo estimado de chegada indicado na página do produto e/ou no checkout. Aceder à minha conta Acompanhar encomenda Falar com Suporte Como funciona o processo Encomenda registada → Recebe e-mail de confirmação com...
Sim 👍 Todos os preços apresentados no website da OntechLive incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário. Informação importante O valor do IVA está sempre incluído no preço final visível na página do produto e no carrinho. A fatura emitida apresenta o valor da taxa de IVA correspondente a cada...
Sim! Na OntechLive podes solicitar um pedido de cotação personalizado para equipamentos, soluções ou quantidades específicas. Como funciona? Entra em contacto com a nossa equipa através do formulário ou por e-mail. Indica os artigos ou soluções que pretendes cotar (referências, quantidades, características). A...
O NIF (Número de Identificação Fiscal) não é obrigatório para efetuar uma compra, mas é altamente recomendado para que a sua fatura seja emitida corretamente e válida para efeitos fiscais. Informações Importantes Se não inserir o seu NIF, a fatura será emitida como Consumidor Final. Para empresas, o NIF é...
O prazo de entrega depende do stock disponível, do método de envio escolhido e da morada indicada. A maioria das encomendas chega dentro do prazo previsto apresentado no checkout. 1) Processamento As encomendas são normalmente processadas e expedidas pelo nosso armazém central em 24 a 48h úteis após confirmação do...
Os preços na ONTECHLIVE podem variar devido a campanhas, promoções, custos de fornecimento ou atualização de tabelas dos fabricantes. Porque os preços mudam? Campanhas limitadas: Promoções têm duração definida e podem terminar sem aviso prévio. Atualização de fornecedores: Alterações no preço de compra refletem-se...
Na OntechLive trabalhamos continuamente para disponibilizar o maior número de produtos possível. Se procura um artigo que não encontra na loja online, podemos ajudar! O que fazer neste caso? Pedido especial: Pode contactar-nos para verificar a disponibilidade junto dos nossos fornecedores. Produtos semelhantes: A...